Jak zažít značku jinak: Zkušenost, která přináší firmám peníze a marketérům kredit

12/10/2022

První ze série workshopů zaměřených na Brand Experience se uskutečnil ve středu 12. října. Tomáš Poucha, zakladatel Marketingového Institutu, a Jirka Jón, Head of Strategy & Consulting, seznámili jeho účastníky s kontextem zákaznické zkušenosti se značkou a vysvětlili nejen problematiku Brand Experience, ale základy pro budování značky obecně.

Konkrétní případové stude představili zástupci tří značek:

McDonald’s (Elena Chadzieva) – globální značka s lokálním působením, pro kterou je důležité, aby se každý zákazník cítil dobře, nakoupil jednoduše a pohodlně.

Gumex (Libor Sedláček) – B2B lovebrand, pro který je spokojenost zákazníka na prvním místě a osobní přístup základem komunikace.
kytary.cz (Filip Černý) – e-commerce lokální značka, která se chce dostat lidem pod kůži.

Na závěr workshopu proběhla panelová diskuze se zástupci značek, CX konzultantkou Renatou Novotnou z Ipsosu a brand konzultantkou Gabrielou Veenstra Skorkovskou a Jirkou Jónem.

Další novinky

21/03/2023 Nalej to do sebe a buď napřed, zní výzva agentury Ogilvy studentům a absolventům VŠ Celý článek

21/03/2023 Hodnotit bude práce v kategorii PR Celý článek

20/03/2023 Natálie Sedláčková se představila jako lektorka Brandové Akademie Celý článek

13/03/2023 Dita Stejskalová komentuje budoucí uplatnění umělé inteligence pro heroine.cz Celý článek

01/03/2023 Průlet kampaněmi z dílny Ogilvy za rok 2022 Celý článek

21/02/2023 Petr Struna & Jan Saivera pro MaM.cz o nově vzniklém oddělení Growth Marketing Celý článek