Jak zažít značku jinak: Zkušenost, která přináší firmám peníze a marketérům kredit

12/10/2022

První ze série workshopů zaměřených na Brand Experience se uskutečnil ve středu 12. října. Tomáš Poucha, zakladatel Marketingového Institutu, a Jirka Jón, Head of Strategy & Consulting, seznámili jeho účastníky s kontextem zákaznické zkušenosti se značkou a vysvětlili nejen problematiku Brand Experience, ale základy pro budování značky obecně.

Konkrétní případové stude představili zástupci tří značek:

McDonald’s (Elena Chadzieva) – globální značka s lokálním působením, pro kterou je důležité, aby se každý zákazník cítil dobře, nakoupil jednoduše a pohodlně.

Gumex (Libor Sedláček) – B2B lovebrand, pro který je spokojenost zákazníka na prvním místě a osobní přístup základem komunikace.
kytary.cz (Filip Černý) – e-commerce lokální značka, která se chce dostat lidem pod kůži.

Na závěr workshopu proběhla panelová diskuze se zástupci značek, CX konzultantkou Renatou Novotnou z Ipsosu a brand konzultantkou Gabrielou Veenstra Skorkovskou a Jirkou Jónem.

Další novinky

23/10/2023 Představí přístup Growth Marketing, který využívá pro klienty Ogilvy Performance Marketing Celý článek

27/09/2023 Kreativní ředitel Ogilvy UK bude mluvit na na téma: Dělej, co se nedělá Celý článek

25/09/2023 Ve společné přednášce se zaměří na práci s mobilními formáty z hlediska obsahu a kreativy Celý článek

18/09/2023 Na výsledcích E-commerce studie ukáže, jak může značka pomoci zvládnout současné výzvy e-shopů Celý článek

13/09/2023 Projekt vyhrál zlato v kategorii Obsahová spolupráce roku Celý článek

11/09/2023 Mluvit bude o tom, jak ve svých textech pracovat s humorem Celý článek